Управленческие решения: классификация, сопоставимость и фактор риска.

Классификация управленческих решений и условия их эффективности.

Управленческие решения – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели деятельности предприятия. Необходимость управленческих решений возникает из появления и существования определённых проблем в деятельности предприятия.

В процессе принятия управленческих решений формируют ответы на следующие вопросы:

— что производить, продавать;

— для кого;

— в каком количестве и в какие сроки;

— при помощи каких ресурсов.

Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:

• по цели (коммерческие, некоммерческие);

• по росту управления (высшие, средние, низшие);

• по продолжительности действия (стратегические, тактические, оперативные);

• по объекту воздействия (внутренние, внешние);

• по повторяемости (разовые, повторные);

• по информации (комплексные, частные);

• по методам формализации (текстовые, графические, математические);

• по форме отражения (план, программа, приказ, распоряжение, устные указания);

• по сложности (стандартные, нестандартные).

Способы принятия решений.

В зависимости от времени на принятие управленческого решения и времени на его реализацию можно говорить о трёх способах:

— интуитивный – решение не обговаривается;

— решение, основанное на суждении — принимают используя прошлый опыт:

« + » — решение основано на положительном опыте,

« — » — упускается возможность решить ситуацию другим, более эффективным путём;

— рациональный – решения принятые на основе анализа нескольких альтернативных вариантов и обоснованные графически и математически.

Так как решения принимаются конкретными субъектами управления, то они приобретают субъективный характер.

Выделяют следующие группы управленческих решений:

• уравновешенные решения – принимаются на основе анализа различных вариантов, определяя степень риска, наиболее близки к рациональным;

• осторожные решения –решения в основном основанные на прошлом опыте, мало новых идей;

• рискованные решения – решения, степень риска реализации которых выше, чем в других случаях;

• импульсивные решения – применяются практически необоснованно.

Качество управленческих решений – совокупность параметров удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реализацию этого решения.

Решение проблем управленческой ситуации заключается в определении конкретных способов и приёмов приведения исходных параметров (вход) к желаемым (выход) с учётом влияния внешней среды. Обратная связь характеризует различную информацию, поступающую от потребителей к лицу, принимающему управленческие решения.

К параметрам качества управленческих решений относятся:

— показатель энтрофии – (количественная неупорядоченность) если параметры отражены только качественно, то показатель приближается к 0. Желательно, чтобы показатель отражался количественно, и энтрофия стремилась к 1;

— показатель риска инвестиций;

— вероятность реализации решения по показателям качества, затратам и срокам;

— степень соответствия (адекватности) теоретической модели к фактическим составляющим производства.

Условия достижения качества эффективности управленческих решений:

• научно обоснованные подходы к подготовке и принятию решений;

• структурирование проблем (дерево целей);

• рациональное распределение ресурсов во времени и пространстве;

• многовариантность решений;

• правовая обоснованность вариантов решений;

• сопоставимость вариантов решений;

• обеспечение механизма реализации решений;

• мотивация принятия и реализации управленческих решений.

Обеспечение сопоставимости вариантов решений.

Альтернативные варианты решений могут быть несопоставимы в результате воздействия совокупности внешних и внутренних факторов. Для обеспечения сопоставимости вариантов решений действия этих факторов необходимо минимизировать. При этом руководствуются следующими правилами:

— вариантов решений должно быть не менее трёх;

— базовым вариантом принимают наиболее новый вариант;

— каждый вариант решения должен обеспечить высокое качество и эффективность его реализации;

— для сокращения времени на анализ варианта, необходимо применять современные технические средства.

Факторы, по которым решения несовместимы:

• Фактор времени – «сегодняшняя денежная единица дороже завтрашней». Действия фактора времени устраняется путём приведения прошлых и будущих затрат к настоящему времени. При приведении настоящих затрат к будущим (или прошлых к настоящим), используется коэффициент накопления (капитализации):

Кн = (1 + i)n

I – ставка накопления в долях;

N – количество периодов накопления.

Если настоящие затраты приводятся к прошлым (или будущие к настоящим), то используется коэффициент дисконтирования:

Кд = 1/ (1 + i)n

• Фактор качества объекта – действие заключается в том, что на протяжении эксплуатации снижается качество объекта и его производительность, но в разных вариантах это снижение может происходить разными темпами, поэтому необходимо сопоставить варианты на каждом отдельном этапе;

• Фактор масштаба или объёма производства – с ростом производства себестоимость снижается;

• Уровень освоенности товаров в производстве – действие фактора заключается в том, что с ростом освоенности товара в производстве, снижаются затраты на единицу товара. Для согласования альтернативных вариантов по этому фактору находят функцию (зависимость) изменения себестоимости от уровня освоенности товаров в производстве;

• Метод получения информации для принятия решений – для устранения влияния этого фактора необходимо применять комплекс методов при разработке каждого из вариантов решений;

• Условия эксплуатации товаров – действие факторов целесообразно учитывать только для решений, которые действительно неодноразовы, поскольку в ином случае проблема потребления не входит в круг вопросов принимающего решения;

• Фактор информации – действует в любой экономической системе и должен учитываться отдельно от фактора времени, поскольку действует независимо от работы капитала.

Учёт факторов риска и неопределённости в управленческих решениях.

Неопределённость – неполнота или неточность информации об условиях реализации решения, в том числе о затратах и результатах.

В связи с существованием неопределённости возникает опасность неполной или неточной реализации решения, отрицательных последствий его реализации, а именно – риск.

Виды неопределённости или виды риска:

— экономический риск –риск, связанный с нестабильностью экономической ситуации и законодательства в области экономики;

— политический риск –риск нестабильной политической ситуации и социально-политические изменения в стране или регионе;

— внешний экономический риск;

— природно-климатический риск;

— неполнота и неточность информации по динамике технико-экономических показателей или информационный риск;

— рыночный риск – риск изменения рыночной конъюнктуры;

— риск целеполагания – обуславливает возможность несовпадения целей участников проекта;

— финансовый риск – риск, связанный с финансовым положением отдельных участников проекта;

— производственно-технологический риск – риск, связанный с нарушениями в процессе производства.

Степень риска снижается в зависимости от уровня организованности той системы, в которой принимаются решения.

Уровень риска в значительной степени зависит от уровня организованности и управляемости системы в отношении которой принимаются решения.

Существует два основных механизма снижения риска:

• разработка заранее определённых правил действия участников ситуации риска;

• создание координационного центра для согласования действий участников в процессе реализации проекта.

Существует три основных метода снижения риска на этапе проектирования решений:

1.  Метод проверки устойчивости. Для каждого варианта решения рассчитываются определённые параметры достижения, которые в процессе реализации будут свидетельствовать о нулевой эффективности проекта.

2.  Метод корректировки параметров и экономических нормативов. В целях обеспечения эффективности могут устанавливаться завышенные параметры оценки реализации проекта.

3.  Метод формализованного описания неопределённости. На основе исследования рынка устанавливается уровень вероятности полученных результатов, а в дальнейшем эффект от реализации проекта корректируется в соответствии с этим уровнем вероятности.